Q&A

   よくあるご質問

【 目 次 】 ※項目をクリックしてください

   Q1. CSオートさんはずいぶん金額が安いですが車は大丈夫なのですか?

はい、ありがとうございます!!詳しくは、「何故安くできるのか?」を説明させていただいている「CSオート安さの秘密について」(←Click!)を是非、ご覧下さい。

   Q2. ”走行距離”は信用できますか?

当店は日本オートオークション協議会の走行管理システムの会員です。まず、入庫した際に全車走行管理システムによりチェックをしていますので安心してください。

万が一、不正車の場合には全額返金致します。そのあたりの流れを詳しく説明させていただいている「失敗しない中古車選び」(←Click!)を是非、ご覧下さい。

   Q3. 私は”県外”なのですが、CSさんで車を購入できますか?

もちろん、大丈夫です。当社では、遠方のお客様にご安心して、ご購入いただけるように、全国産車にお客様の地元を含む、日本全国のディーラーにて受けられる「最長5年間の走行無制限保証」(←Click!)をご用意しています。

また全国への通販の実績が多数あります。安心してお車の購入を考えて頂ける様お車の状態を明確にした資料を送付しておりますのでお気軽にご連絡下さい。

気になる「流れ」「保証」「陸送費」等を分かり易く紹介している「通信販売のご案内」(←Click!)がございますので、是非ご覧になってください。

   Q4. 支払いは納車後でも可能ですか?

大変申し訳ありません。お支払いはご納車までにお願いをしております。お客様としても初めてお付き合いする場合は大変ご不安という事はお察し致します。

当社ではお客様のご不安を少しでも解消する為に三井住友銀行の協力の基に業界初となる「前払い金保全システム」をご用意致しています。

こちらのお支払方法であれば万が一の場合、代金は振り込んでしまったが、車も受け取れず、代金も返金されないというリスクはなくなります!詳しくは「前払い金保全システム」(←Click!)のページをご覧ください。

   Q5. 走行距離10万キロ以上の車でも大丈夫ですか?

一昔前まで、車は10万キロで終わりという独特の考えを持っている方が多かった様です。現在の車は長距離を走破する為に作られております。

だから、新車の価格も年々上昇いているのです。後は前オーナー様の扱い方、メンテナンス状態にあります。当店は入庫時にこれらの状態を見極め、安心してカーライフを満喫して頂く為に展示前点検を実施しております。

「高額=安心車両」ではないのです。ほとんどの販売店が納車前の軽点検だけですのでご注意下さい。

今現在何キロの車でも、以前のオーナー様の使い方を含め、今現在の状態を、厳しい点検により見極め、ダメなものを排除しておりますので、当社に並んでいるお車は、たとえ12万キロでも、2xA軍万キロのものと全く同じ電気系統まで保証する「最長5年間走行距離無制限保証」(←Click!)をお付けする事ができます。

   Q6 保証の方は、どうなっていますか?

お客様にとって、最も気になる部分だと思います。当社では、全車に対し、厳しい展示前点検を行っているので、品質には絶対の自信を持っております。その証明として、全ての国産車に「最長5年間の走行無制限保証」(←Click!)をご用意しておりますのでご安心ください。

更にこの保証は、「保証対応工場が販売店の工場のみ」といった、ありがちな使い勝手の悪い保証ではありません。日本全国、もちろん、お客様の地元でも、ディーラーもしくは、認証工場のどちらでも、受けられる便利な保証なのです。

その他「5年10万キロ対応のメーカー保証」「オールペイント保証」等、様々な保証をご用意しておりますので、詳しくは「保証」をご覧になっていただき、是非、ご安心してお車選びを心行くまでお楽しみください。

   Q7. 修復歴ってなに?

中古車選びの中で修復歴の有無により車を絞る事が損な事だとは言いません。確かに中にはきちんと直されていないお車も沢山流通していますので不安になる気持ちは分かります。

ただ、当店では厳選した仕入れはもちろん点検も コンピューター自己診断機や、車両の状態により、弊社でおすすめさせて頂いている 4輪アライメントテスター等による点検をする事により安心してお乗り頂けるお車を展示、販売させて頂いております。

1つの基準として社団法人公正取引協議会では下記の箇所にどんなに小さな修理、加修跡でも修理の跡が見られる場合は「修復歴車」と判断し表記しております。

今では大手ディーラーの中古車センターであっても修復歴に該当する車両を取扱っております。なぜでしょうか?しっかりと修理された修復歴車なら大手ディーラーでも安心して自信を持ってお客様に薦められ修復歴に該当しないお車より数段安いプライスでご提供が出来るからです。性能、安全性が同等で格安提供これがディーラーで取り扱いはじめた理由なのでは?

修復歴が問題ではなく、どの様に修理されているのかが重要なのです。

コンピューター自己診断機

国内外各種8メーカーの各車に対応するハードウェアです。今の車は全て、コンピュータにより制御され、さまざまな情報が記録されます。無くてはならないツールです。

コンピューター自己診断機

4輪アライメントテスター

最先端の3次元画像処理により、極めてシンプルな計測作業となりました。次々と入庫する当社には、無くてはならないマシンです。

4輪アライメントテスター

コンディションノート

社団法人自動車公正取引協議会より発行される書類です。全ての車に表示され、担当営業とお客様とで車を確認し最終確認で署名いただいています。修復歴をかくして販売することはありません。

コンディションノート

   Q8. 修復歴なしだったら大丈夫?

たとえばボディに何もなくても足回りをぶつけてしまったとします。これは修復歴には該当しませんが、正常に走行を行うことは出来ないでしょう!なかにはこのようなお車もあります。当社では修復歴あり、なしに関係なく先ほどお話した点検を行っております。ご安心下さい。

   Q9. "オールペイント"を注文したいのですが大丈夫?

ありがとうございます。是非お申し付けください。お客様のご不安に思われている点は、主に「仕上がり」「今後の品質保持」の2点かと思われます。最も気になる「仕上がり」に関しましては、それぞれの展示場にサンプルといたしまして、既にオールペイントを施してあるものをご用意させていただいております。「百聞は一見にしかず」と言いますが、ご来店時に実際に現車の仕上がりを細かいところまでチェックしてみてください。オールペイントのメリットとしては、下のようなものが代表的なものです。

1.中古車にありがちな小傷・色むら・色違いがないこと

中古車の場合、傷の問題がついて廻ります。補修すればきれいになりますが、部分補修を施すと塗ったパネルと塗っていないパネルとで、色違いがでてくる可能性もあり、不安要素になります。それに対してオールペイントは、一度に全てのパネルに同じ塗装を施しますので、全ての問題がクリアになるのです

2.新車のような輝きを得られること

どんなに丁寧に扱われていたお車でも、洗車時についてしまう目に見にくい洗車傷は必ずあり、それがつやを失う原因なのです。

その他、紫外線・酸性雨によっても塗装は痛んでいきます。研磨剤を使い、つやを回復することもできますが、この方法は、塗装幕を1枚削って、下にある塗装を表面に出す方法なので、塗装面自体が薄くなって結果的には、深い輝きを失ってしまいます。

新車のような輝きを再び、得るためには、ボディ全面を再塗装し、当年式の塗装面にしてあげるのが最も良い方法なのです。

以上を意識してもらいながら、当社のオールペイント車を見てみてください。必ず、ご納得いただけると自負しております。

また「今後の品質保持」についてですが、ここが当社が最重要視している部分になります。

どんなに綺麗に仕上がっているオールペイントでも、長持ちせず、途中で剥がれてきたりして、お客様に恥ずかしい思いをさせてしまうなら、やる意味がありません。「剥がれるか、剥がれないか」これはひとえに「塗装の行程の手間のかけ方」によって決まります。

なにもオールペイントだからではなく、補修でも同じで、塗装を施す以上、しっかりとした行程を行わなければ、剥がれる危険性はでてくるのです。もちろん当社がオールペイントを請け負う場合、剥がれない塗装を例外なく行います。

この大事な部分のお話しは、是非ご来店、ご要望時に、直接、当社販売スタッフに細かく、納得いくまでお尋ねください。

スタッフ全員が、自信を持ってお客様のご不安にお答えさせていただきます。ここでひとつ問題なのが、「仕上がり」に関しては、実際に現車を見ていただくことで、言葉ではなくお客様自身の目で確認していただけますが、「今後の品質」に関しては、お客様はスタッフの言葉しか判断基準がないことになります。

そこの問題点を解決するために、言葉だけではなく「オールペイント品質保証」(←Click!)をご用意させていただきました。自信を持って施した塗装ならば、保証をつけて当たり前だと思います。詳しくは当ホームページの「保証」のところをご参照ください納車時より、2年間の無料保証などが基本になります。剥がれない自信があるからの保証です。

しかしお客様の立場になって考えれば、万が一のときの安心になり、且つ、当社スタッフの「今後の品質」のお話を聞かれるときの裏づけとして重要なポイントになると思います。



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