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保証・サポートについてのお客様の声

• 山形県より通信販売にて御契約御礼

  平成27年式　レクサスLS600ｈ エグゼクティブ

  T-W様 営業担当：國分 業務担当：恩田

  お客様よりいただいたコメント

  対応してくれた國分さんの説明や電話での対応（説明）が良く、レクサスの知識も豊富な所が良かった。以前にもセルシオを購入した際もしっかりしていたので安心感があった。
  國分さん以外の方の対応についても適切で、豊富な台数と知識には脱帽。全ての取組に安心できました。特にガラスコーティングは以前も実施しましたが、素晴らしいです。

  CSオートディーラー 担当より

  Ｔ－Ｗ様
  この度は、ご納車の程誠におめでとうございます。
  また、このような大変ありがたいコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
  ご対応をさせて頂きました担当の國分でございます。
  
  今回のご購入頂きましたお車で弊社とのお付き合いが2台目となり、前回のご購入頂いたセルシオ車両も大変お気に召して頂いておりました事や弊社の取り組みをご存知頂いておりましたことで、再度のお付き合いを頂けました事を大変光栄に思います。
  
  また、コーティングに関しても今回新たにご注文を頂き「すばらしい」とのお言葉まで頂けまして、大変ありがとうございます。
  撥水効果が抜群なボディーコーティングでございますので、これからのカーライス生活やお車の洗車やメンテナンス時も気楽に行えるかと思います。
  
  これからも車のご相談やコーティングのメンテナンス方法等を是非私國分までご相談頂ければと存じます。
  これからも引き続き、弊社ＣＳオートディーラーと私國分をお付き合い頂ければと幸いです。
  
  改めまして、この度のご納車誠におめでとうございます。
  引き続き宜しくお願い致します。

• 【広島県より通信販売にて御契約御礼】

  平成25年式　レクサスGS300ｈ Ｉパッケージ

  しばさん様 営業担当:石橋 業務担当：恩田

  お客様よりいただいたコメント

  遠方で車が見られない状況で車がネットに掲載している車かどうか不安な状況でしたが、
  たくさんの写真と動画を送っていただき、納車時には写真以上にキレイな車が届き大満足です！
  納車時のトラブルもありましたが、連絡をするとスムーズな対応をいただき安心して乗り続けております。
  担当してくださった石橋さんとお話する前は担当の方の対応や信頼できる人なのかといった
  不安をすぐに解消し、逆に石橋さんから買いたいなと思わせる対応をいただきました。
  また車を売るというよりも今後乗っていく際に不安が無く運転できることを第一に考えていらっしゃいました。
  その保証に加入し、今は不安なくカーライフを送っています皆さんも良きカーライフを！

  CSオートディーラー 担当より

  しばさん様 大変うれしいアンケート投稿ありがとうございます。ご担当致しました石橋でございます。ご遠方という見えない中でとてもご不安もあったかと存じます。可能な限り安心頂けるようご対応致しました結果、お喜び頂けた事嬉しく思います。お客様ファーストであることが弊社のモットーでございますので、通信販売でお車を購入しお喜び頂けたということが何よりうれしいです。素敵なレクサスライフをお楽しみ頂ければ幸いでございます。この度はありがとうございました！！
  株式会社ＣＳオートディーラー 石橋より

• 【神奈川県より御来店にて御契約御礼】

  平成２０年式　レクサスＩＳ２５０ＶｅｒＬ 後期型 スピンドルＬＯＯＫ サンルーフ 本革シート ＨＤＤマルチ

  神奈川県在住 もとじ様 担当高橋＆五十嵐

  お客様よりいただいたコメント

  カスタムしてあるISを探していたので、カスタムの仕上がり具合など気になっていましたが、実際に車を見たら、新車みたいにキレイで、正直驚きました！！
  外装をキレイに保つためのコーティングや、古い年式でも対応できる3年間の保証とか、これから長く乗っていくうえでの不安な部分を解消できるオプションが豊富で嬉しいです。

  CSオートディーラー 担当より

  もとじ様 この度は大変嬉しいご意見を頂きありがとうございます！！お父様にも当社とお付き合いを頂き、ご家族で当社をご利用頂けました事、本当にうれしく思います。ありがとうございます。現行ＬＯＯＫの仕様や自信をもってご提供している内外装の取り組みに対しご賛同頂けることは会社全体として自信に繋がり、これからもすべてのお客様に御満足頂く為技術の向上にひたむきに精進して参ります。また、ドアモールの件でご来店頂き御対応させて頂きましたが、今後も些細な事やお車のご相談を含め精一杯御対応させて頂きます。長期耐久の３年保証、コーティングはこれからが本領発揮で御座います。末永いカーライフを支える必須アイテムで御座いますので、今後ともＩＳをご愛用頂き安心のカーライフをご堪能頂ければ幸いで御座います。お車のメンテナンスや車検等含めこれからもお付き合い頂ければ幸いで御座います。この度は誠にありがとうございました！！

• 【千葉県より御来店にて御契約御礼】

  平成19年式　レクサスＬＳ４６０ Ｉパッケージ スピンドルＬＯＯＫフルカスタム 新品２１インチAW 黒革

  Ｉ様 担当高橋＆五十嵐

  お客様よりいただいたコメント

  以前1度購入しているので、不安などは無かったです。相変わらず在庫数が多いのと、車が綺麗なのが好印象。保証も長く安心できます。

  CSオートディーラー 担当より

  Ｉ様、２度目のお付き合いご成約頂き誠にありがとうございます！！とてもお人柄の良いＩ様には以前からお顔を覚えて頂いておりとても嬉しい第一声でございました。奥様もものすごいお車好きであり驚きの連続でございましたが、お二人にご満足いただけた事がなによりうれしい事で御座います。御納車の際にもお話をさせて頂きましたが、３台目も是非ともお待ちしております！！この度ご加入頂きました保証は長期３年間のプランなり、中古車業界最大級の内容で御座います。ご不安の中でお車を購入される方が多い世の中で御座いますが、当社では長くご安心の中でお過ごし頂くカーライフを目指し取り組ませて頂いており、取り組みの形がこのような保証制度となります。３台目のお付き合いの際はよりスケールアップした制度をお届けさせて頂きますので改めて高橋をご指名頂ければ幸いで御座います。この度は２度目のお付き合い、誠にありがとうございました！！

• 【千葉県より御来店にて御契約御礼】

  平成19年　レクサスＬＳ６００ｈ ＶｅｒＳ－Ｉ スピンドル 新品カールソン２１ＡＷ

  Ｋ．Ｍ様 営業担当藤田

  お客様よりいただいたコメント

  担当者の電話対応、接客対応が素晴らしいと思いました。肝心の車も綺麗だし、トヨタ系の車なのであまり故障は考えにくいが、それでも万が一のときの保証があるのは安心。

  CSオートディーラー 担当より

  この度は本当にうれしい御言葉のアンケートを頂きありがとうございます。ご来場いただきました当日はお待たせしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。ご対応に関してご満足の御言葉を頂けたことがなによりでございます。また、いくつかのお店を回った結果私の御対応を含めお褒めの御言葉は嬉しさ倍増で御座います。本当にありがとうございます。他店様と比較をされている中で、保証制度は実際にお乗り頂くお客様にとってとても重要なファクターであると思いますが、ここに重点を置き御用意させて頂いております当社の保証制度は業界でも最上級の内容で御座いますので、今後のＮ様のカーライフにおいて大きな意味、大きな安心感を持つことであると思います。これからも専門店としてなにがお客様にとって最も重要であるか？を最優先に考えた御取組みをご提供させて頂きますので、次回のお車、または息子様のお車でもお付き合い頂ける際にはよりグレードアップした制度をお届け出来ます様これからも絶えず取り組んで参ります。この度はお車選びという貴重なお時間をお手伝いさせて頂き、共有させて頂き、本当にありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。